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悪質クレーム_表紙

現場責任者のための「悪質クレーム」対応ハンドブック
～カスタマーハラスメント対策の手引き～

PHP研究所

  • 編集協力
  • デザイン
  • 装丁
  • 初版第2刷
悪質クレーム_中面